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FAQ (Foire Aux Questions)
Cette partie FAQ est composée des questions fréquemment posées par les lecteurs de la Médiathèque, et des réponses que l'on vous y donnerait.
Questions abordées :
Comment réserver des ouvrages ? J'ai abimé ou perdu un livre. Que dois-je faire ?
Comment accéder à Internet ? Est-il possible d'imprimer à la Médiathèque ?
L'ordinateur a un problème. Que faire ? Ais-je le droit de mettre ma propre disquette ou clé USB afin d'enregistrer des documents ?
Peut - on emprunter des documents de la section enfants sur une carte adulte ? Peut - on consulter des livres ou des magazines à la Médiathèque sans être inscrit ?
Tous les livres sont - ils visibles en rayon ? Comment faire une recherche documentaire ?
Comment prolonger mes livres ?
Question : Comment réserver des ouvrages ?
Réponse : Il suffit simplement de s'adresser aux bibliothécaires. Vous recevrez un courrier postal quand l'ouvrage demandé sera disponible.
Question : J'ai abimé ou perdu un livre. Que dois-je faire ?
Réponse : Avant tout, il faut signaler la perte ou la dégradation à un bibliothécaire et surtout ne pas tenter de le réparer. Si le livre est trop endommagé, il devra être racheté.
Question : Comment accéder à Internet ?
Réponse : Après avoir lu et signé la charte du bon usage de l'Espace Multimédia, et payé la cotisation (7 euros, pour 10 heures de consultation), vous recevrez une carte d'accès avec un code.
Question : Est-il possible d'imprimer à la Médiathèque ?
Réponse : Vous pouvez imprimer des documents noir et blanc ou couleur à partir des postes informatiques.
Question : L'ordinateur a un problème. Que faire ?
Réponse : Sous aucun prétexte n'essayez de remédier le problème par vous-même. Prévenez un bibliothécaire, il prendra les mesures nécessaires.
Question : Ai-je le droit de mettre ma propre disquette ou clé USB afin d'enregistrer des documents ?
Réponse : Oui, mais sachez que vous avez signé la charte du bon usage de l'Espace Multimédia : si vous téléchargez des documents au contenu illicite, ou si vous placez des virus sur l'ordinateur, vous serez tenu responsable des faits et risquez la suppression de votre Compte Internet.
Question : Peut - on emprunter des documents de la section enfants sur une carte adulte ?
Réponse : Non, chaque carte permet d'emprunter seulement dans la section concernée (soit adulte, soit jeunesse).
Question : Peut - on consulter des livres ou des magazines à la Médiathèque sans être inscrit ?
Réponse : Oui, chaque lecteur peut venir à la Médiathèque pour consulter, lire et se documenter gratuitement. L'inscription est obligatoire pour emporter des documents chez soi.
Question : Tous les livres sont - ils visibles en rayon ?
Réponse : Non, une partie des documents se trouvent dans les archives. Ce sont en général des documents très rares, peu demandés ou anciens. Ces livres archivés représentent 5 à 8 % du fonds. Ils sont disponibles sur simple demande de l'abonné.
Question : Comment faire une recherche d'ouvrage ?
Réponse : Il est possible de faire une recherche en consultant les bibliothécaires, ou auprès des postes de consultation OPAC prévus à cet effet, et laissés en libre - service aux usagers de la Médiathèque. Il y en a un à chaque étage.
Question : Comment prolonger mes livres ?
Réponse : Il est possible de prolonger une fois les livres pour trois semaines auprès des bibliothécaires ou en envoyant un email via le site de la médiathèque.